Datenschutz

Verantwortlicher für die Website kundenstark.de und für Konten bei Kundenstark ist Kundenstark.

E-Mail: info@kundenstark.de

Für Kundendaten, die ein Betrieb in Kundenstark einträgt (Namen, Adressen, Angebote, Nachrichten), ist der jeweilige Betrieb Verantwortlicher. Kundenstark verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

Website und Kontaktformular: Name, E-Mail, optional Betrieb und Telefon, Nachricht, Zeitpunkt. Technisch üblich: IP-Adresse und User-Agent in Server-Logs für kurze Zeit, um Missbrauch und den Betrieb zu sichern.

Konto: E-Mail, Passwort-Hash, Name des Betriebs, Sitzungs-Cookie.

Nutzung durch den Betrieb: Kunden- und Kontaktdaten, Anfragen, Angebote und Beträge, Aufgaben, Follow-up-Entwürfe, hochgeladene Angebotsdateien. Das sind Daten des Betriebs, nicht unser Adressbestand.

Kontaktanfragen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich) bzw. lit. f (berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten).

Konto und Vertragserfüllung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Auftragsverarbeitung für den Betrieb: Art. 28 DSGVO i. V. m. dem Nutzungsvertrag. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) stellen wir auf Anfrage unter info@kundenstark.de bereit.

Intelligenter Vertriebsassistent: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO im Auftrag des Betriebs. Heute erstellt er Vorschläge zur Strukturierung von Anfragen, Kurzfassungen der Chance, Follow-up-Texte und Angebotspositionen aus Notizen. Versand an Endkunden nur nach Freigabe. Keine Preise und kein Status aus dem Modell. Der Assistent wird schrittweise erweitert (z. B. Vorschläge aus Angebots-PDFs); die Rechtsgrundlage bleibt dieselbe.

IT-Sicherheit und Logs: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

• Hostinger International Ltd. (Zypern / EU, Rechenzentrum des gebuchten VPS): Betrieb des Servers (VPS) und Auslieferung der Website.
• IONOS SE (Deutschland / EU): E-Mail-Postfach und SMTP-Versand (Kontaktformular, Follow-ups nach Freigabe).
• OpenRouter, Inc. (USA): Vermittlung von KI-Anfragen (Follow-up-Entwürfe, Strukturierung, Zusammenfassungen).
• OpenAI, LLC (USA): Ausführung der KI-Modelle hinter OpenRouter (derzeit GPT-5.6 Luna).
• Let’s Encrypt (Internet Security Research Group) (USA): TLS-Zertifikate für HTTPS.

OpenRouter und OpenAI sitzen in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln bzw. die Vertragsbedingungen dieser Anbieter. In die KI gehen nur die Texte, die für den jeweiligen Entwurf oder die Strukturierung nötig sind — keine Passwörter, keine vollständige Kundendatenbank.

Kontaktformular und von dir freigegebene Follow-ups laufen über das Postfach info@kundenstark.de bei IONOS (smtp.ionos.de). Kundenstark sendet keine Kundenmails von allein.

Zu einem Angebot kann ein zufälliger Ansichtslink entstehen (kundenstark.de/q/…). Wer den Link hat, sieht das Angebot. Der Link ist kein öffentlicher Index. Aufrufe dienen dem Tracking, ob das Angebot geöffnet wurde.

Nach der Anmeldung setzen wir ein httpOnly-Sitzungs-Cookie (Auth.js), damit du eingeloggt bleibst. Keine Analyse-Cookies, kein Marketing-Pixel.

Kontaktanfragen: solange die Bearbeitung dauert, danach übliche kaufmännische Fristen, sofern die Korrespondenz aufzubewahren ist.

Konten und Betriebsdaten: bis zur Löschung des Kontos, danach gesetzliche Aufbewahrung soweit einschlägig. Der Betrieb kann Kundendaten im Produkt löschen (inkl. DSGVO-Purge).

Server-Logs: in der Regel wenige Tage, soweit nicht ein Sicherheitsvorfall länger braucht.

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf berechtigtem Interesse. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, in Deutschland typisch die deines Bundeslands bzw. der Bundesbeauftragte für den Datenschutz. Schreiben genügt an info@kundenstark.de.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Stand: 4. September 2026. Diese Erklärung gilt für kundenstark.de.